需要帮助，
从这里开始。

免费版包含笔记、人脉、组织、事项、预置信息、关联、本地搜索、系统日历单次管理与提醒，以及受支持的资料包导入和恢复，不按记录条数收费。

Pro 一次购买提供加密 iCloud 同步、应用锁、资料包导出和新增自定义信息。已有自定义信息的查看、修改和删除仍免费。Pro 不自动续费，也不附带 iCloud 存储空间；价格以 Apple 购买页为准。首版为 iPhone App，Mac、Android、AI 和团队功能尚未提供。

在笔记页点加号，写下正文。点“保存”会留在当前页，返回也会保存；请看页面顶部的实际保存状态。正文为空时只能保留为草稿，保存失败时请按提示处理。

输入 @ 或点功能栏的 @，选择人脉或事项，再选要关联的记录。可以使用已有资料，不必先新建。每条笔记可选一种类型，也可不选或清除。关联日程区可新建或选择已有日程；长按日程卡片可划掉、恢复或取消关联。取消关联不会删除系统日程。

笔记、日历、人脉和事项使用同一个搜索界面。从哪个页面进入，就先选中哪个类别；切换类别后再搜索该类内容，不会一次把所有类别混在一起。

笔记、人脉和事项在本机查询；日历查询当前月份、已显示来源中的日程。查找其他月份的日程，先回到日历切换月份再搜索。组织页保留组织搜索。

人脉可关联当前组织，在详情中汇集关联笔记和日程。事项适合持续推进的项目，可按分类整理并添加里程碑。第一个未完成的里程碑是当前里程碑，点击奖杯图标可完成或恢复。

管理分类和里程碑时，点击上下箭头调整顺序，每次移动立即保存。归档人脉或事项后，可从设置的“已归档人脉”“已归档事项”中查看或恢复。删除分类会把事项移到“未分类”，不会删除其中事项。

从笔记页右上头像进入设置，打开 Pro 页面，选择“恢复购买”，按 Apple 提示使用购买时的 App Store 账户。购买账户与 iCloud 同步账户可能不同。

如果暂时无法验证，先联网后重试。不要反复购买、退出日常 iCloud 账户或卸载 App 来排查。仍有问题，可通过下方邮箱联系支持，不需要提供账户密码。

按照 Apple 官方退款说明提交申请，由 Apple 决定是否批准。事伴客服不能代替 Apple 审批。退款或撤销权益不会删除已有资料；受支持的导入与恢复仍免费，已开启的应用锁仍保持保护。

从笔记页右上头像进入设置，再打开“导入与导出”。“导出资料包”保存一份加密备份，每次导出为该包设置密码。导出需要 Pro，受支持的导入和恢复免费。所需附件未下载完整时，请先完成下载。

换设备后，可使用同一 iCloud 账户、钥匙串及有效 Pro 权益连接资料，也可以导入完整资料包。资料包包括受支持的事伴资料、附件和关联，不包括系统日程本体、购买权益或设备钥匙。系统日程由原日历账户管理，必要时需重新关联。

本机资料库不包含在系统备份中。删除 App 或丢失密钥可能导致资料无法恢复；同步也会传播修改和删除，请另存独立资料包并保管密码。

追加导入：保留本机内容，加入资料包中的新记录，跳过可确认重复的记录。如果同一条记录内容不同，或涉及本机删除记录、关联冲突，可能拒绝本次导入。它不会自动把已删除的记录恢复，也不会用旧内容覆盖当前修改。

覆盖恢复：用资料包中的内容替换当前资料。只有包中保留了你需要的版本，才可能找回误删或误改的内容；包里没有的当前资料与修改会丢失。先保护当前资料，再预览并二次确认。覆盖不可撤销，不保留可切回的旧库。

覆盖不会修改系统日历、购买和应用锁偏好，也不会自动重建系统日程。恢复后连接并合并 iCloud 需要再次确认。

资料已导入成功与后续清理、刷新是不同步骤。如果提示覆盖已完成但清理未完成，点“重试清理”；如果提示刷新失败，返回列表或重试刷新即可。不要因此重复导入或覆盖。被替换的旧库不是永久备份，也不提供撤销覆盖。

每个资料包有自己的密码，无法重置或由开发者找回。如果原资料仍能打开，且具有 Pro 导出权益，可以用新密码另存一份资料包；新密码不能打开旧包。请不要为了排查问题卸载 App 或清理钥匙串。

在设置中打开“iCloud 同步”，按提示确认连接，需要有效 Pro 权益。其他设备使用同一 iCloud 账户，并开启 iCloud 钥匙串，才能连接同一份资料。

在笔记、日历、人脉或事项首页下拉可刷新列表；已开启事伴同步时，也会尝试同步事伴资料。日历页同时重新读取系统日程，日程账户自身的同步仍由系统日历管理。下拉结束不代表所有附件已下载，请看同步页面的实际状态。

账户或密钥无法核实时，按提示检查原账户、钥匙串或恢复连接；网络问题可稍后重试。同步暂停时保留本机资料，不要用删除资料、清云或重装作为默认修复办法。关闭同步保留本机资料和已有云端副本，不保证实时或持续后台送达。

同步占用你自己的 iCloud 空间，设备也需要本地空间，Pro 不附带额外存储。单篇笔记、单个文件和每次处理都有保护限制，不是按记录条数销售的容量套餐。旧格式同步或升级还可能遇到单批处理限制，请以当前版本的实际提示为准。

正文与附件、头像分开传输，文字可能先出现，附件随后下载。只有必需附件齐全，才能导出完整资料包。历史版本、删除记录及加密文件也会占空间，不能承诺删除后立即全部释放。

同一条资料在不同设备上分别修改，且修改还没来得及互相同步时，可能出现冲突。事伴保留这些版本，方便你核对。

在“iCloud 同步”的待核对记录中，先看“当前使用内容”和其他版本的差异，再选择“保留当前版本”或“使用此版本”。选择会保存到本机，并在同步可用时发送；本机已保存不等于云端已完成同步，历史版本仍保留。核对期间内容再次变化时，需要查看最新内容后重新确认。

当前内容已删除时，只能“保留删除”，可只读查看历史；不会悄悄恢复。当前内容还在、但选择删除版本时，会明确要求确认删除。历史版本不是通用回收站。

先检查系统日历权限和 App 内“显示的日历”。人脉、事项详情中的日程来自关联笔记，不代表该人参加了每个日程；来源不可读取或关联未恢复时，空列表不能证明没有安排。

新建日程只能选择可写入的日历，只读的节假日、生日等来源不会作为保存目标。默认日历和默认提醒仅用于之后新建的日程；全天日程的日期提醒按日程时区的 09:00 触发。实际提醒还受系统和日历账户设置影响。

地点可手动填写，或搜索地点名称、地址。搜索使用 Apple 地图并需要网络，不获取当前位置；没有合适结果时仍可手动填写。

应用锁使用 Face ID、Touch ID 或设备密码，开启和关闭时按系统提示验证。开启后，回到 App 需要解锁，也可点“立即锁定”。取消或验证失败时资料保持遮挡；离线或 Pro 权益被撤销不会自动解除已开启的锁。

应用锁保护本机 App 内访问，不保护系统日历、已导出文件或截图。导入和覆盖恢复沿用原来的锁设置。

App 内打开设置中的“反馈与联系”，填写内容后点“预览反馈”，再选“打开邮件”。草稿预填你选择的类别、填写的内容和 App 版本，你仍可修改、取消或自行发送；打开草稿不等于发送成功。无法打开邮件时可选“复制反馈”。

本网页下方也提供邮件模板，只预填固定字段，不自动读取设备或 App 资料。请按需补充版本、操作步骤和实际结果；截图先遮挡私人信息。不会自动附上笔记、人脉、资料包或诊断日志。

通过 tienote@dajingtech.com 询问隐私处理，或请求访问、更正、删除运营者实际持有的客服资料。我们只核实处理所需信息，不默认索取身份证件；不能通过姓名远程读取或代改你的本机资料。

客服邮件及附件在结案后保留 6 个月；必要下载的诊断文件最长保留 30 天，问题解决后提前删除。法律留存、未结争议及服务商副本的边界见 隐私政策。请勿发送密码、验证码、密钥或完整私人资料包。